Kişisel Verileri Koruma Kurulu, abonelik sözleşmesinin gizlilik başlıklı bölümünde kişisel verilerin işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza verildiği izlenimi uyandıran cümlelerin metinden çıkarılmasını, açık rızanın tüm unsurları içerecek şekilde sözleşme ve aydınlatma metninden ayrıştırılarak alınmasını talimatlandırdı.
Karar: 2024/282 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararı, 22.02.2024
Sonuç: Talimat
Olay
İlgili kişinin abonelik sözleşmesi bir telekomünikasyon şirketi tarafından kimlik belgesi eksikliği sebebiyle feshedildi. Bu kapsamda yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin şikâyet üzerine Kurul resen inceleme de başlattı.
Kurulun değerlendirmesi
Kurul, sözleşmenin gizlilik başlıklı bölümünde yer alan ve kişisel verilerin işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza verildiği izlenimi uyandıran cümlelerin rızanın geçerliliğini sakatladığını değerlendirdi. Ayrıca ilgili kişinin sözleşmesinin ıslak imzalı nüshası ile verilerinin aktarıldığı grup şirketlerine ilişkin listeyi talep edebileceği kabul edildi.
Sonuç
Sözleşmenin ıslak imzalı nüshasının bir örneğinin ilgili kişiye gönderilmesi, verilerin aktarıldığı grup şirketleri listesinin paylaşılması ve gizlilik bölümündeki ifadelerin çıkarılarak açık rızanın ayrıştırılması hususlarında veri sorumlusu talimatlandırıldı; her aşamada Kurula bilgi verilmesi istendi.
Uygulamaya dönük çıkarım
Sözleşme metnine yerleştirilen rıza izlenimi doğuran ifadeler, hem rızayı geçersiz kılıyor hem de veri sorumlusuna metni yeniden düzenleme yükümlülüğü getiriyor. Ayrıca ilgili kişinin aktarım yapılan grup şirketlerinin listesini talep edebileceği kabul edilmiş durumda.
Sık sorulan sorular
İlgili kişi verilerinin aktarıldığı şirketlerin listesini isteyebilir mi?
Evet. Kurul bu talebin karşılanması yönünde veri sorumlusunu talimatlandırdı.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Somut durumunuz için uzman görüşü alınız. Kaynak: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Kurul Karar Özetleri — 2024/282 sayılı Karar; 10 Ağustos 2026 tarihli duyuru (kvkk.gov.tr).