Kişisel Verileri Koruma Kurulu, uçak yolculuğu sırasında sunulan internet hizmetine ilişkin şikâyette, veri sorumlusuna yapılan başvuruda ileri sürülmeyen aydınlatma iddiasının doğrudan Kurula şikâyet konusu yapılamayacağına karar verdi. Yurt dışına aktarım bilgi talebi yönünden ise verilen cevap yeterli bulundu.
Karar: 2024/1393 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararı, 15.08.2024
Sonuç: İşlem tesis edilmedi
Olay
İlgili kişi, uçak yolculuğu esnasında sunulan internet hizmetinin veri sorumlusu olduğu tespit edilen internet servis sağlayıcı tarafından açık rıza şartına bağlandığını ileri sürerek şikâyette bulundu. Şikâyet kapsamında ayrıca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmediğini ve kişisel verilerinin yurt dışına aktarıldığını iddia etti.
Kurulun değerlendirmesi
Kurul, aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin iddianın veri sorumlusuna yapılan başvuruda yer almadığını tespit etti. Kanunun 14 üncü maddesi uyarınca Kurula şikâyet, ancak veri sorumlusuna yapılan başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde mümkündür. Bu nedenle söz konusu iddia şikâyetin incelenmesi sürecine dâhil edilmedi. Yurt dışına aktarım bilgi talebi yönünden ise veri sorumlusunun gerekli ve yeterli açıklamalarda bulunduğu değerlendirildi.
Sonuç
Veri sorumlusu hakkında Kanun kapsamında tesis edilecek herhangi bir işlem bulunmadığına ve usule ilişkin değerlendirme hakkında ilgili kişiye bilgi verilmesine karar verildi.
Uygulamaya dönük çıkarım
Karar, ilgili kişi başvurularında usulün önemini gösteriyor. Kurula şikâyet edilecek her iddianın önce veri sorumlusuna yapılan başvuruda ileri sürülmüş olması gerekir. Veri sorumluları bakımından ise başvuruya verilen cevabın kapsamı, sonraki şikâyet incelemesinin sınırını belirliyor.
Sık sorulan sorular
Veri sorumlusuna bildirmediğim bir iddiayı doğrudan Kurula şikâyet edebilir miyim?
Hayır. Kanunun 14 üncü maddesi uyarınca önce veri sorumlusuna başvurulması ve iddianın bu başvuruda ileri sürülmüş olması gerekir.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Somut durumunuz için uzman görüşü alınız. Kaynak: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Kurul Karar Özetleri — 2024/1393 sayılı Karar; 10 Ağustos 2026 tarihli duyuru (kvkk.gov.tr).